24 tim paus

Säkerhet - Att hålla spelet rättvist

Spelens säkerhet och integritet är grundläggande för våra framgångar. Läs vidare för mer information om vilka åtgärder vi vidtar för att säkerställa en hög säkerhetsnivå, och hur du kan hjälpa till att skydda ditt konto.

Kortblandning och snurr

I våra kortspel delas korten ut på ett rättvist och ärligt sätt. När kortleken blandats är den klar, och ordningen korten delas ut på kan inte ändras. Programvaran som blandar och delar ut korten kan inte kontrollera vem som vinner eller förlorar; den delar ut korten och resten är upp till spelarna.

Precis som alla våra spel, är våra roulettebord rättvisa och slumpmässiga. Resultatet av varje snurr bestäms av en programvara som producerar komplexa och slumpmässiga val som inte kan kontrolleras eller manipuleras, varken av oss eller av spelare, vilket ger en säker och rättvis spelupplevelse.

Procentuell återbetalning till spelare

Alla casinospel har en procentsats som representerar procentuell återbetalning till spelare (RTP). Denna information finns på varje spels webbsida, tillsammans med information om hur man spelar. RTP för varje casinospel är noggrant testat och verifierat.

Att hålla spelares pengar skyddade och separata

Alla spelares saldon hålls på separata konton och används aldrig för driftskostnader. Dessa separata konton förvaltas av en ledande europeisk bank.

Detta arrangemang betyder att vi alltid kan fullgöra våra finansiella skyldigheter gentemot våra spelare, och att spelarnas pengar alltid är säkra hos oss.

Ansvarsfullt spelande

Det är vår plikt att säkerställa att onlinespel hos oss förblir en rolig och säker upplevelse. Det betyder att vi förhindrar minderåriga från att spela, och att vi hjälper de som inte har kontroll över sitt spelande.

Vår programvara har inbyggda funktioner för att skydda spelare, bland annat funktioner för att begränsa insättningar och spelande. Gå till menyn ‘Ansvarsfullt spelande’ för att läsa mer.

Du kan se vår policy för ansvarsfullt spelande här.

Ditt lösenord

Vi använder några av de tuffaste och säkraste systemen som finns för att skydda ditt kontos integritet, men ett konto är bara så säkert som dess svagaste länk, vilket i många fall är dess lösenord.

Ditt lösenord kan vara upp till 20 tecken långt, och längre lösenord är oftast starkare. Du hittar tips för kontosäkerhet och lösenord i vårt hjälpcenter.

Skydd av lösenord är din skyldighet och leder till säkrare spel online.

SMS-verifiering

Du kan ge ditt konto extra säkerhet genom att verifiera ditt Stars-konto via SMS. När denna funktion är aktiverad kommer du att få ett SMS med en hemlig kod om vi upptäcker onormal aktivitet på ditt konto. I sådana fall kommer ditt konto att blockeras från transaktioner med riktiga pengar (inklusive spel för riktiga pengar) tills dess att du har angett koden i vår programvara.

För mer information om hur du aktiverar eller inaktiverar SMS-verifiering, besök vårt hjälpcenter. Om du har några frågor, inte får SMS med verifieringskod eller inte längre har tillgång till ditt registrerade telefonnummer, ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

PIN

Du kan ge ditt konto extra säkerhet genom att lägga till en PIN-kod utöver ditt användarnamn och lösenord.

När denna funktion är aktiverad kommer du att få ange din PIN vid varje inloggning. Siffrorna på skärmen kommer att byta position varje gång vilket stoppar de flesta keyloggers från att registrera var du klickar och vilka knappar du trycker på. För information om hur du ställer in din PIN, besök vårt hjälpcenter.

Om du förlorar din PIN kan du begära en ny som kommer att skickas till din registrerade mejladress. Om du förlorar din PIN och inte längre har tillgång till din registrerade mejladress, kontakta vår kundtjänst.

RSA säkerhetsdosa

En RSA-dosa är en dosa som genererar en extra kod för att logga in på ditt Stars-konto. Varje lösenord visas bara några sekunder på skärmen. Koden förfaller sedan och en ny kod genereras.

För information om hur du beställer, aktiverar eller inaktiverar en RSA-dosa, besök vårt hjälpcenter.